Problemi con Tenniswharehouse-europe

Scusate se mi sfogo qui ma invito tutti a non comprare presso questo sito perchè è veramente un disastro. Acquistai da loro una prince phanthom pro 100 ci giocai 1 ora 3 passacorde rotti, gliela rispedii loro mi dissero che era un difetto dei passacorde che me li avrebbero combiati gratis. Ho aspettato 3 mesi prima di essere contattato perchè non ne avevano disponibili, gli dissi di cambiarli e di incordarmi la racchetta con il polytour though a 4 nodi. prima spedizione mi mandano i passacorde senza la racchetta, gli rispedisco il pacco e gli dico di ridarmi la racchetta oltre ai passacorde e di incordarmela anche con la corda da me richiesta. Seconda spedizione mi rimandano i passacorde + la corda senza la racchetta. Rispdisco il tutto e un po + incazzato dico di fare attenzione che sono 3 mesi che aspetto di giocare con questa racchetta. Dopo 6 giorni mi trovo un rimboso d 13,90 da parte loro per i passacorde e la corda, gli riscrivo nuovamente chiedendo il perchè del rimborso visto che me li devono sostituire e mentare la corda chiedendo anche se per caso hanno perso la mia racchetta. Il giorno stesso mi richiama un loro addetto dicendo di avere con lui la mia racchetta, scusandosi dicendo che me l'avrebbe incordata subito e appena fatto me l'avrebbe rispedita. Poteva essere finita qui oggi mi arriva nuovamente il pacco con il passacorde e la corda e non la mia racchetta. A questo punto non ci ho visto + mi sono incazzato di brutto  e ho preteso il rimborso totale della racchetta perchè non la voglio + dopo tutto sto casino anche se loro non fanno resi per le racchette se usate, ma è possibile che io dopo tutto sto casino che fanno e il tempo che ho perso non debba pretendere il rimborso?

Premesso che , visto l'avatar, hai ragione a prescindere....


ci ho comprato una cosa e mi sono trovato bene, detto ciò può essere sfiga, un caso o effettivamente possono essere degli incompetenti. Non saprei.

Comunque credo tu possa richiedere assolutamente il rimborso.

ottenuto ora il rimborso della racchetta, ne avevo 2 per fare la coppia ora me ne resta 1 che mi sta sulle palle dopo tutto sto casino, ho paura di spaccarla alla prima incazzatura

Non credo la vendano solo loro... puoi provare altri venditori o siti...

matty ha scritto:ottenuto ora il rimborso della racchetta, ne avevo 2 per fare la coppia ora me ne resta 1 che mi sta sulle palle dopo tutto sto casino, ho paura di spaccarla alla prima incazzatura

Mettila su stratennis o subito, e via.

Devo dire che io ho un'ottima esperienza con questo sito.
Ci compro minimo due volte all'anno anche per amici e parenti e mai avuto problemi.

ciao
SP

superpipp(a) ha scritto:Devo dire che io ho un'ottima esperienza con questo sito.
Ci compro minimo due volte all'anno anche per amici e parenti e mai avuto problemi.

ciao
SP

Anche io.
MAI avuto il minimo problema.

idem anche io, mai avuto problemi.. però le racchette le incordo da me e non ho mai fruito del loro servizio

anche io le poche volte che l'ho usato non ho avuto problemi.
sconsiglio invece poste italiane, un pacco che doveva metterci 3 giorni ce ne ha messi 12, di cui ben 7 per fare da Torino a Milano

Anch'io on line compro spesso su twe,anche racchette.

Non ho mai avuto problemi.

Solo una volta che presi un set di budello ,che era in offerta,me ne mandarono uno tutto rinsecchito...però ne chiesi la sostituzione e entro pochi giorni me ne arrivò uno come si deve .

raga che ve devo dire con il mio solito culo che ho.....

matty ha scritto:raga che ve devo dire con il mio solito culo che ho.....

Come il tuo Avatar

Ragazzi, ormai sapete tutti che non amo nessun tipo di censura.
Se siete incappati in una disavventura potete anche segnalarlo, così come trovo giusto che chi si è trovato bene si pronunci positivamente.
Però prima di inserire il titolo pensate un attimo alle conseguenze che potrebbero scaturirne.
Va bene lo sfogo, ci può stare. Però per quanto mi riguarda stiamo parlando di un sito rispettabilissimo e non ho alcuna intenzione di rischiare una denuncia per una disavventura, per quanto intollerabile, capitata ad un singolo utente. Occhio per favore.

anche io ho sempre comprato e non ho mai avuto problemi

Beh! Per un utente che ha avuto un problema (può succedere), ce ne sono 5 o 6 che non ne hanno avuti e che sono soddisfatti del servizio, me compreso mai avuto problemi tutto sommato non gli è così andata male.

Anch' io mai avuti problemi, anzi finchè funzionava BRUGUERA20...

scusa marco hai assolutamente ragioni e mi scuso, ma la cosa va avanti da 3 mesi, con 3 pacchi sbagliati di fila, negli ultimi 20gg secondo me hanno perso la rachetta e non sanno come fare, solo che mi avevano promesso il rimborso totale che ancora non è arrivato, aspetto altri 2 gg poi li richiamo se continuano così sono costretto a muovermi diversamente.

Matty, vorrei esprimerti tutta la mia solidarietà usando le parole più appropriate....... Ma ogni volta che provo a scrivere finisco per guardarti le tette

Ho comprato più volte senza problemi fino all’ultima in cui mi hanno mandato dei grip in cuoio dello spessore sbagliato. Ho segnalato la cosa, mi hanno garantito la sostituzione, poi ho deciso di tenere quelli sbagliati.

Comunque la disavventura di matty è davvero allucinante.
Per fortuna non ho mai avuto bisogno della loro assistenza...

Premesso che preferisco comprare su mistertennis in quanto sito italiano e con tempi di consegna molto più veloci, anche a me capita di comprare su TWE e non ho mai avuto problemi quando ordini i singoli articoli.
Le due volte che invece ho comprato una racchetta, mi è sempre arrivata la telefonata in cui mi si chiedeva se anzichè la corda che avevo indicato io, ne volessi un'altra "che era inclusa insieme alla racchetta". La corda da me scelta ovviamente non te la possono rimborsare e la darebbero a parte. La prima volta ho accettato ma mi sono ritrovato una racchetta ingestibile, finivo sempre lungo. La seconda volta invece mi sono impuntato ed ho fatto incordare come da mia indicazione ma mi sono comunque trovato in mano un telaio con un piatto rigidissimo.
Morale della favola: se mi capitasse di comprare nuovamente un telaio da loro, di certo non glielo farei incordare!

Lungi da me criticare gli incordatori di tw o altri siti...ma personalmente,una racca nuova,non l'ho mai fatta incordare né mai lo farò da uno che non conosco.

Sicuramente ce ne saranno anche di bravi,ma magari hanno 20 e più racchette da fare al giorno e può capitare che il lavoro non sia accurato.

Inoltre quando c'è l'anonimato con chi ti lamenti ?
L'incordatore "fisico"invece ascolta cosa eventualmente non ti è piaciuto e cerca di venirti incontro(magari anche economicamente).

Capisco che uno vorrebbe giocarci subito ma ,in caso non sei soddisfatto che puoi fare?
Nulla...tranne giocarci un po' e poi tagliare.

cmq mi hanno rimborsato almeno quello