Aerei: informazione per tutti i passeggeri

Quest'estate mi è capitata una disavventura
Mentre ero in treno verso Roma da cui sarei partito direzione Atene, mi arriva un sms indicandomi che il volo è stato cancellato (3 ore e mezza prima della partenza).

non vi dico il panico e il caos che ha creato, cercare un altro volo (a costi spropositati), traghetti, contattare i complessi che avevo prenotato etc..

Questa esperienza però mi ha fatto scoprire che ci sono delle tutele

Esiste infatti la carta dei diritti del passeggero, regolamento CE 261/2004

In sintesi, la compagnia DEVE offrire una tra le seguenti opzioni:
a) - il rimborso entro sette giorni, secondo quanto previsto nell'articolo 7, paragrafo 3, del prezzo pieno del biglietto, allo stesso prezzo al quale è stato acquistato, per la o le parti di viaggio non effettuate e per la o le parti di viaggio già effettuate se il volo in questione è divenuto inutile rispetto al programma di viaggio iniziale del passeggero, nonché, se del caso:- un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale, non appena possibile;
b)l'imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili, non appena possibile; o
c) l'imbarco su un volo alternativo verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili, ad una data successiva di suo gradimento, a seconda delle disponibilità di posti.

Inoltre il passeggero ha diritto a titolo gratuito:
a) a pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell'attesa;
b) alla sistemazione in albergo:
- qualora siano necessari uno o più pernottamenti, o
- qualora sia necessario un ulteriore soggiorno, oltre a quello previsto dal passeggero;
c) al trasporto tra l'aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).
2. Inoltre, il passeggero ha diritto ad effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica.
3. Nell'applicare il presente articolo il vettore aereo operativo presta particolare attenzione ai bisogni delle persone con mobilità ridotta e dei loro accompagnatori, nonché ai bisogni dei bambini non accompagnati.

Infine, last but not the least, nel caso in cui non venga offerto volo alternativo (nel cui caso ci sono alcune differenze), i passeggeri interessati ricevono una compensazione pecuniaria pari a:
a) 250 EUR per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500 chilometri;
b) 400 EUR per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500
chilometri e per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3500
chilometri;
c) 600 EUR per le tratte aeree che non rientrano nelle lettere a) o b).
Tale compensanzione è indipendente dalla vostra scelta, in seguito alla cancellazione, di non partire più, recarvi alla destinazione iniziale del volo o scegliere altra meta.

ecco il link con il regolamento: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:IT:HTML

Nel mio caso, la compagnia, dopo aver provato a darmi meno di 250€ a persona, mi ha concesso anche di più di quanto mi spettasse coprendo il costo del volo alternativo in toto, praticamente facendo costare tale volo quanto spesi inizialmente con loro.

Personalmente, d'ora in poi, ogni qual volta dovrò prendere un volo, mi porterò sempre con me una copia di tale regolamente.

Ottimo consiglio Amedeo.
Ps si può sapere quale compagnia aerea ti ha bidonato?

Easyjet, volato diverse volte in passato ma prima disavventura.

In ogni caso devo però dire che ho ricevuto assistenza (vedesi notte in hotel a spese loro) e il rimborso è stato celere.

leggendo poi sul web, sembra che la causa sia stata il poco personale assunto.